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客服主管

唯思美卡片(上海)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:印刷/包装/造纸

职位信息

  • 发布日期:2017-07-20
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话 精通 英语 良好
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
1、熟悉公司产品工艺特点,对生产,销售,物流等整个流程明确掌握;
2、制定客服培训计划并落实,通过培训不断提高客服人员业务技能;
3、负责客服团队日常管理、监督、指导、培训和评估;对出现的售后问题进行总结归纳,提出避免和改进的可行性方案从而节约成本;
4、汇总整理不断增加的客户需求,协助销售人员制定正确的销售政策,做好客户满意度的跟踪和分析
5、完成上级领导交代的其他任务。

人员要求:
1、大专以上学历,专业不限;
2、2年以上客户服务及管理经验,相关网络行业从业者优先;
3、熟练操作各类办公软件,尤其是excel、PPT,需有一定的数据分析能力;
4、良好的服务意识,较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

职能类别: 客服主管

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公司介绍

唯思美卡片创始亍1970年,经40多年的发展历史成就了今天韩国第一卡片品牉的领军地位。
为了满足不断发展的全球客户需求,公司亍2001年在中国上海投资建立了集设计,生产,流通,售后服务为
一体的东北亚最大卡片生产基地,产品畅销世界125个国家和地区,品牉全球认知度第一。
唯思美卡片自2010年起进入中国流通市场,以完善的系统化服务搭建了On-Line,Off-Line全方位的流通渠
道。如今,唯思美产品系列作为婚卡行业的设计风向标,已成为新人结婚请柬的首选产品。
时至今日,唯思美品牉提供各种婚礼用品:请柬,签到簿,爱情宣言书,签到台,席位卡,喜糖盒,红包等
等,独一无二的完美设计与无微不至的精诚服务,只为让您拥有一个令人难忘的完美婚礼!
 
公司坐落在上海青浦工业园区,工厂占地面积33000平方米,建筑面积39600平方米。

 四条班车线路:
1、(闵行七宝线)上中西路——顾戴路、水清路——七莘路、中谊路——七莘路、漕宝路——七宝万科——青浦北盈路88号公司
2、(闵行莘庄线)金都路沪闵路——九亭——青浦北盈路88号公司
3、(浦东线)沪南路外环线——上南路外环线——青浦北盈路88号公司
4、(龙柏线)虹莘路吴中路——龙柏新村——青浦北盈路88号公司
青浦城区也有班车接送

联系方式

  • Email:zhoutingting@wishmade.com
  • 公司地址:上班地址:上海市青浦区青浦工业园区北盈路88号