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客服专员 (职位编号:3)

上海恒知物流有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-07-19
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、负责业务的操作、协调、沟通等工作;
2.、负责客户的信息查询、反馈、维护、追踪和回访等工作;
3.、负责货物的各种异常反馈及处理;
4、负责相关数据的收集、整理、分析、录入等;
5、月末客户对账及盘点安排;
6、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题;
7、负责与其他部门的沟通协调工作,完成公司及领导分配的其他工作任务。

任职资格
1、具有中专以上学历
2、有1年以上相关经验,或客服经验
3、善于沟通,具有一定的抗压能力;
4、熟练操作office软件;
5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

上海恒知物流有限公司是从事中国国内综合物流服务的公司。公司管理思路“保持国际视野,落实细节工作”,公司经营主题“实行规范管理、落实精英文化、建立集团合作、奠定长期优势”。我司服务的品牌有:FANCL、COSTA咖啡、依云矿泉水、金龙鱼、静安面包、和民餐厅、莱家饼干、合味道杯面、日清出前一丁、太古糖、新旺咖啡、沙多玛、呷哺呷哺、翠华餐厅、家有好面、PRET(佩登)等。
上海恒知物流有限公司欢迎您的加入!
总公司地址:上海市嘉定区南翔镇科茂路215号2楼

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