上海招聘

职位描述：
职位职责：管家（会籍客服）
1.会员服务和管理，完成公司客服热线工作，解决客户咨询及处理客户问题
2.接待、反馈、跟进与处理客户订单
3.主动宣传公司产品及文化，做好公司与会员的沟通桥梁
4.负责20位左右高端客户
5.对于日常报表的统计及报表提交
6.完成上级其他合理工作任务安排

任职资格：
1.高中(含三校）以上学历，口齿清晰，普通话标准，声音甜美。（有2年及以上相关工作经验者优先）
2.气质形象佳。
3.能够遵守公司基本规章制度，严守公司机密，遵守职业道德。
4.能够切实认真的完成公司安排的工作内容。
5.具备优秀的语言表达能力和沟通能力，有耐心，有亲和力，良好的应变能力及判断能力，能独立处理紧急问题。
6.优秀的服务意识，有工作责任心和团队合作精神。
7.并熟练运用Excel，Word等办公软件。

上班时间：11:00-20:00/13:00-22:00 轮班轮休 举报 分享

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