上海招聘

职位描述：
客服（徐汇区）
岗位职责
1、向客户介绍本公司的相关服务，管理客户档案，完成主管交办的其他任务；
2、定期拜访客户，了解客户动态；
3、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态；
4、定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据；
5、接受客户投诉，妥善解决问题；
任职资格
1、大专及以上学历，市场营销、医学、医疗仪器类等相关专业优先；
2、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
4、有责任心，能承受较大的工作压力。
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    上海申启生物科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的以体外快速诊断试剂；微生物培养基等产品为主导的高新生物技术型企业。公司长期依托上海疾控系统、临检系统和相关医学院校的技术指导，走产学研一体化道路，以产品开发、产品质量、产品服务致力于不断满足临检、卫检、药检、商检、公共卫生及医学科学研究领域日益发展的专业需求，以及社会公共卫生突发事件处置的应急需求。
公司于2007年10月注册成立，由于对市场的合理定位和高效的团队运作，使公司得到快速发展。2008年5月获得国家食品药品监督管理局颁发的三类体外诊断试剂生产许可证；公司以持续取得各类产品注册证为发展目标，致力成为准确、方便、快捷的诊断产品生产服务商。
    公司目前拥有符合医疗器械质量管理体系要求的体外诊断试剂和即用型培养基生产标准厂房（含万级、十万级洁净车间）；干粉培养基、配套试剂生产车间；产品研发实验室、产品质控实验室（含无菌实验室、微生物限度检测实验室、阳性菌对照实验室）；PCR实验室以及研发、生产、质控所需先进的仪器设备；生产设备；净水制备系统；空气净化系统；标准冷库等。另外在管理体系建设方面，公司严格按照ISO9001和ISO13485及体外诊断试剂质量管理规范分别建立了相应的生产和质量管理体系。
公司经营发展方向：
    免疫快速诊断试剂系列：寄生虫检测；病毒检测；传染病病原菌检测；医学检验用各类前处理、存储试剂等。
    培养基产品系列：微生物干粉、颗粒型培养基；微生物即用型培养基；细胞培养基等。
    技术服务：分子生物学检测服务（PCR)；微生物检测服务；FDA系统培训服务；基层实验室筹建服务等。
    “提供准确、方便、快速的微检、诊断产品”是公司矢志不渝的目标！