上海 [切换城市] 上海招聘上海客服及技术支持招聘上海投诉专员招聘

投诉专员

上海大通之旅旅行社有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2017-07-18
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-6千/月
  • 职位类别:投诉专员  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、对已经完成旅游的游客进行回访;
2、对于已经在公司购买过产品的顾客的服务质量的监控;
3、对于客人的投诉进行处理。

职位要求:
1、中专以上学历,有相关经验者优先;
2、普通话标准,较强的表达能力,善于与人沟通;
3、遇事冷静,考虑问题客观、全面,工作耐心、细致;
4、性格开朗,具有较强的亲和力和良好的客户意识。

职能类别: 投诉专员

举报 分享

公司介绍

上海大通之旅旅行社有限公司传承专注的基因,致力成为崇尚探索、体验、交流、关爱的专业智能化旅行生活创意企业。公司拥有40余家直营连锁,涵盖了国内、出境旅游、团队商旅、主题旅游、高端定制旅游、乡村度假酒店、旅行家俱乐部、会所等版块。先后荣获上海市旅游先进集体、首批4A级旅行社、上海市旅游标准化试点单位等荣誉,连续多年荣获“上海名牌”称号。2005—2008年,成为全国国内百强旅行社,2010年再次获得全国百强旅行社称号,是上海市骨干旅行社之一。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:淮海中路1045号淮海国际广场43楼