上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 定时定量的对座席录音进行抽样和实时监听,判断是否有违规行为；
2、各类监控数据收集、汇总和整理,负责制作质检报表；
3. 定期整理反馈品质问题，品质改善跟进及成效评估；
4、负责甄选优秀录音和问题录音，建立录音资料库。

任职要求：
1. 全日制专科以上学历，有质检相关经验者优先考虑；
2. 熟悉计算机操作，能够使用office办公软件；
3. 工作积极主动，耐心细致，善于分析解决问题。 举报 分享

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