上海招聘

职位描述：
任职要求：
1、具备客房工作实际操作的知识和熟练的技能。
2、了解客房生清洁与服务标准的知识。
3、了解本部门的规章制度和工作程序。
4、具备良好的英语写作和阅读能力，能用外语与客人进行日常会话。
5、具备监督、分派员工工作能力，评估所属员工工作表现能力。
工作简述：
1、负责主持客房楼层的日常工作，保持部门服务运作的顺利进行。
2、分配下属具体工作，检查、指导员工实际操作并保持服务效率和质量。
3、协助值班经理处理客人遗留物品，损坏设施或投诉等事件，向总经理汇报发生的特殊事件。
4、开展员工培训工作，定期评估员工表现，执行奖惩制度。
5、监控部门内的钥匙、对讲机及客房物品的合理使用，做好部门财产管理和运作支出的控制。 举报 分享

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