上海 [切换城市] 上海招聘

客服专员

上海速尔科技发展有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  外包服务

职位信息

  • 发布日期:2017-07-15
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责所有经营区域客户的咨询、查询解答;
2、负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务;
3、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;
4、负责做好工作日报、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;
5、完成上级交代的其他任务。

任职要求:
1、大专以上学历,专业不限;
2、1年以上相关工作经验,了解客户需求,熟悉企业运作方式和服务途径;
3、语言表达能力强,头脑灵活,现场应变能力强;
4、态度热情,积极主动,能及时为客户服务。

职能类别: 客服专员/助理

举报 分享

公司介绍

公司简介:
上海速尔科技发展有限公司成立于2003年,坐落于上海市杨树浦路东外滩地区。
我们的业务:
根植中国市场,凭借强大的本地化战略纵深实现全国投放的业务能力;
应用互联网服务平台和软件技术,提供实时在线的互动自助服务;
基于行业客户业务特点的了解和对相关资源的把握,提供行业性解决方案;
创新服务理念和项目管理模式,应客户需求而变。
我们为大中型企业,如百度公司、1号店平台、滴滴打车等平台在内的企业提供服务。我们为客户交付最优质、具有行业领先性的服务。
        

联系方式

  • 公司地址:上班地址:长阳路2555号1号楼803室