上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、能激励并带领客服团队，提升团队效率，提高公司的销售业绩；
2、负责各大电商平台客服团队的日常班务管理，统筹安排好各岗位人员的工作；
3、制定、修改并推动实施客户服务流程、KPI及规范制度；
4、协助处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，保证公司销售业务的顺利进行；
5、每个月售后问题的汇总、分析并反馈，全方位优化售后客服服务质量；
6、负责团队考核及新进员工培训，协调客服部和其他部门的合作；
7、制定并不断完善客户服务规范、流程和制度；推动和监督规范、流程及制度的有效执行，全方位优化客户服务质量。
任职要求：
1、2年以上电商客服团队管理经验，书面表达能力强、逻辑思维能力强，协调沟通能力强，有淘宝/天猫平台客服管理经验者优先。
2、能独立处理紧急问题。
3、有良好的团队合作意识，能调动员工积极性，提高效率。
4、有责任心、有原则，工作细致耐心，较强的抗压能力，优秀的领导能力。 举报 分享

上海好奇蜜斯有限公司始创于2013年。公司的成立时致力于生产高端、定制的设计型现代化企业。产品涉及文胸、内裤、家居服、塑身衣、保暖内衣、泳衣等。
如今，公司旗下拥有“Miss Curiosity”著名自主内衣品牌，公司临靠外滩的办公地址，拥有个性的发展空间，专业的人员，刚起步进已经得到强烈的市场反应，为了公司的进一步发展，将我们的品牌推向国际化，不仅在国内，也远销欧美、东南亚、中国港澳台等多个国家和地区。

公司的理念在于追求事物的本质美，将此美学理念贯彻始终，公司在快速发展的同事，也需要优秀的员工壮大公司的规模和展望未来，公司将与时俱进、开拓创新，坚持“本质决定结果的原则”，逐步向“产业化、多元化、集团化”的发展方向迈进。



公司福利:

1、5天带薪年假，每年增加一天
2、婚假、丧假、产假等带薪休假；
3、符合工龄的员工每年免费旅游；
4、为员工购买社会保险；
5、为员工进行职业生涯规划，提供调动或晋升的机会，为个人发展提供良好的平台。

公司做五休二（除客服外），每天八小时工作制。
公司地址：上海市杨浦区霍山路398号光大安石中心6楼