上海招聘

职位描述：
1. 通过外乎审核相关信息，负责接听企业400客服热线，受理和回复客户对官网产品及相关业务的咨询，了解客户需求发掘意向，为客户提供专业的咨询，介绍自己服务的特色和优势
2. 负责部门多渠道客户咨询回复，记录客户信息及需求
3. 基于客服中心提供的客户信息，通过电话联系客户，进行产品推介和客户关怀回访工作
4. 汇总、分析目标客户群，进行跟进服务，建立和维护良好的客户关系
5. 运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度
6. 完成上级交给的其它事务性工作
任职要求：
1. 口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力。 具备较强的学习能力和优秀的沟通能力。
2. 有责任心，有较强的工作积极主动性，懂得如何调配时间，合理安排工作；
3. 具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
4. 中专及以上学历，有客服经验优先 举报 分享

公司信息
       上海东朔是一家专注于提供高端办公环境及服务解决方案的公司。自成立以来，东朔致力于为广大企业客户提供最优质的工作环境，最全面的商务服务。
       面向高端企业客户，我们从项目规划，产品设计，室内装修品质，配套服务等各个方面严格把控，精益求精，力求创造出最令客户满意的办公空间。
       在服务领域，东朔尝试将法律，会计，金融等中小企业最需要的日常服务与常规物业服务进行融合，建设一流的服务体系。
       东朔将“以人为本，以诚为先”作为公司的经营理念和品牌承诺。东朔希望通过对办公空间服务的创新，对服务和品质的不断追求，成为受社会、客户和员工尊敬的企业，为社会做出贡献。
2016-2017，上海东朔将会再接再厉，突破自我，客户数量超越500家。
2018年，上海东朔厚积薄发，将从上海辐射北广深，期望客户超越1000家！
上海东朔将建立属于东朔和东朔客户的东朔商业联盟，与客户一起抱团取暖，整合资源，互通有无，合作共赢。加入东朔商盟，成就创业梦想。
      热烈欢迎行业内的精英们加入东朔公司！