上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过接听400电话，在线QQ咨询、微信等多种途径解答用户在产品使用中遇到的问题，按照相应流程给予客户解答。收集客户建议、意见、投诉等相关反馈信息；
2、收集客户建议、意见、投诉等相关反馈信息并记录整理及汇报；
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务
4、做好与其他部门工作的沟通与衔接；
5、完成上级交给的其他事物性工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，一年客服工作经验，优秀应届生亦可；
2、普通话标准，口齿清晰，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、熟练掌握办公软件，打字速度快；
4、良好的服务意识、耐心与责任心，工作积极主动；
5、良好的团队合作精神，极强的工作抗压能力。 举报 分享

公司 福利：
1、5A级办公楼宇，办公环境舒适；
2、互联网公司扁平化管理，个人发展空间大；
3、购买五险一金，提供婚育假期；
4、提供美味的水果，零食给员工享用，定期下午茶、员工聚餐、生日会活动；
5、提供多元在职培训课程及完善的职业发展机制，关注人才培养。