电话客服专员
上海众龙实业有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资
- 公司行业:建筑/建材/工程 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2017-07-11
- 工作地点:上海
- 招聘人数:10人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、熟悉公司各类产品,并熟练掌握其使用流程;接听或外呼电话,在线解答会员对产品、服务的咨询; 2、受理已经购买产品会员的订单,记录内容并生产订单,积极根据操作手册为客户解决问题; 3、积极与物流配送部门做好协调配合;
4、根据应季新上市产品完成新品搭销;
5、积极参加公司、部门组织的会议,结合工作实际对会员服务、业务管理等提出建议和意见,及时沟通、协调确保各项业务高效的完成。
任职资格:
1、有客服或呼叫中心工作经验者优先;
2、普通话标准、声音甜美、语言表达流畅;
3、电脑系统运用,熟练运用办公软件(word、excel);
4、有耐心和责任心,具有良好的服务意识和团队合作精神;
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岗位职责:
1、熟悉公司各类产品,并熟练掌握其使用流程;接听或外呼电话,在线解答会员对产品、服务的咨询; 2、受理已经购买产品会员的订单,记录内容并生产订单,积极根据操作手册为客户解决问题; 3、积极与物流配送部门做好协调配合;
4、根据应季新上市产品完成新品搭销;
5、积极参加公司、部门组织的会议,结合工作实际对会员服务、业务管理等提出建议和意见,及时沟通、协调确保各项业务高效的完成。
任职资格:
1、有客服或呼叫中心工作经验者优先;
2、普通话标准、声音甜美、语言表达流畅;
3、电脑系统运用,熟练运用办公软件(word、excel);
4、有耐心和责任心,具有良好的服务意识和团队合作精神;
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 呼叫中心 客服专员
公司介绍
公司现有厂房占地面积10000余平方米,建筑面积8000余平方米,员工200余人,并拥有专业生产设备100多台(套)。公司主要产品有各类型的钢质防火门、木质防火门,防火防盗入户门、防火卷帘门、不锈钢玻璃门、室内工艺套装门、木线条及各类木制品。公司生产工艺先进,安装质量过硬,技术服务到位,产品都是经过国家相关部门检测与认证。公司一直以来与上海各知名开发商、总承包单位、装饰单位共同承接各类住宅、医院、商场、酒店的各类工程。 公司始终本着“质量第一、价格合理、服务满意”的经营管理念,严格按照国家有关规范,科学施工,精心管理、精益求精。我们将以合理的取价、优良的质量、最快的工期和诚实守信为您提供满意的服务! 公司不懈的致力于安防系列产品的研究、开发和创新,精心打造安全、美观的安防产品,坚持企业产品智能化、管理人性化、市场深度化的发展方向,不断满足市场的需求,矢志不渝的和自己的客户共创双赢的市场氛围!公司拥有雄厚的资金实力和开发设计力量,以一流的人才、一流的设备、一流的管理,争创国内一流的门类企业是我们不懈的追求!
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京市朝阳区道家村一号1号楼A505