上海招聘

职位描述：
工作内容：
1、负责制定并持续优化天猫旗舰店的质检标准和质检流程;
2、负责按照质检流程和标准对于客服工作内容，聊天记录，质量评估
3、制作并反馈质检报告
4、负责向客服管理团队以及培训师反馈改善建议和改善方向
5、负责对于客户评价进行监控以及分析
6、通过对于客户评价的分析找到并反馈服务流程的改善方向

招聘要求：
1、2年以上电商客服团队质检经验
2、熟悉各种办公软件使用
3、熟悉天猫平台规则
4、专科以上学历
5、具有一定的培训实施经验
6、较强的数据分析能力 举报 分享

上海建运信息技术有限公司, 以下简称 LCE。LCE自2010年成立至今，致力成为一家领先的电子商务整合服务提供商。我们拥有一个有着丰富的电子商务经验的管理团队，并拥有雄厚的实力及传统零售业和资本运作的从业背景。
我们的产品与服务是传统企业向电子商务发展的有效工具，以一流的服务及先进的管理机制，为品牌企业提供基于互联网、移动互联网的跨平台整合产品，包括项目咨询策划、网店营销、网站建设、口碑营销及网络营销策划执行等电子商务一站式整套解决方案。
 LCE以电子商务为中心，在多个电子商务平台上已经运营了多家网店并和十多个品牌商建立网上独家销售和服务的合作关系。线上平台(天猫网、当当网、百联...等)上销售知名服装品牌。