上海招聘

1）负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作

2）协调客户订单及发运流程

3）接听并处理疑难电话或投诉

4）协助完成每日报表，处理客户投诉及记录有关数据，记录并分析客户诉求，分析回访的成果。

职位要求：

1、中专以上学历，有传呼台或电话呼叫中心及电子商务工作经验者优先考虑；

2、普通话标准，声音动听，打字速度快，具备良好的沟通能力；

3、具备较好的计算机基础知识、电脑操作技能，熟练使用Office 办公软件；熟悉互联网知识；

4、有良好的服务意识，工作耐心细致；

5、性格开朗，能接受轮班工作制和承受较大的工作压力；

6、有团队合作精神。

    中智关爱通（上海）科技股份有限公司（简称：中智关爱通）成立于2011年3月，是中国国际技术智力合作有限公司旗下企业。2016年完成混合所有制改造和股份制改造，并于2017年6月在全国中小企业股转市场挂牌（证券代码：871282），成为具有央企背景、多元投资结构和现代企业治理架构的公众公司。
中智关爱通通过互联网平台技术，为企业和员工提供一站式员工服务整体解决方案：基于“给到”APP的企业和个人账户体系，围绕企业与员工预算管理等强粘度场景，构建B2B2C平台级入口；同时以预算分发为纽带，通过品牌、流量、数据、技术等优势，管控资金流和服务流，构建员工“衣食住行”等高频场景，实现产业互联。
通过多年的发展，中智关爱通已拥有500余人的专业团队，服务客户超12000家，覆盖员工超500万人，并已在北京、广州、深圳和成都等地设立分支机构。2017年度实现营业收入1.73亿元，同比增长55.69%。
中智关爱通持续加大研发和安全投入，2017年度研究开发费用总额占主营业务收入的近29%。公司已获得21项计算机软件著作权。公司于2016年11月被评定为***高新技术企业，2017年被上海市认定为专精特新中小企业。2017年8月获得挪威船级社和德国劳氏船级社颁发的“ISO/IEC 27001信息安全管理体系认证”证书。
中智关爱通历年来多次被各类国内外知名人力资源媒体、协会、机构评选为“***福利外包机构”“***福利解决方案提供商”“最受HR欢迎奖”。2017年，中智关爱通被国内知名人力资源媒体HRoot选入“大中华区人力资源服务机构品牌100强”榜单第11位，中国本土服务机构第3位；两次入围美国《快公司》中文版“中国***创新公司50强”。
中智关爱通将持续致力于通过新机制、新模式、新技术、新理论和新标准来构建一个社会、企业和员工相互支持，共同发展的“爱在其中”生态圈。