上海招聘

职位描述：
1、投诉接待及投诉处理（熟练运用系统进行投诉受理、核实、处理、办结等环节）
2、对投诉数据进行统计并对问题进行汇总，提出作业优化建议，发布投诉情况情况通报
3、解答业务及其他部门对客户投诉问题的咨询
4、紧急突发事件处理

岗位要求
1、正能量，有良好的客户服务意识和抗压能力，责任心强
2、普通话标准，具有良好的语言表达与沟通能力
3、投诉相关工作经验2年以上
4、熟练使用OFFICE软件 举报 分享

狮子金融集团（Lion Financial Group）是一间立足香港、连结中国大陆与海外市场的金融企业集团，持有香港证监会1/4号牌（证券业务）、2/5号牌（期货业务）、9号牌（资产管理），同时持有香港保险经纪牌照、货币兑换牌照、英国FCA和开曼基金监管牌照。
               
借助先进的金融科技，狮子金融集团的业务迅速发展，目前已形成如下业务
环球证券
包括香港证券交易所、纽约证券交易所、全美证券交易所、纳斯达克证券交易所、深港通、沪港通等所有股票产品。
 
环球期货
包括芝加哥商品交易所、纽约商品交易所、伦敦金属交易所、香港交易所、东京交易所、新加坡交易所等，对接全球交易所的期货产品。
 
环球衍生品
直接对接全球多家***交易所、国际***对冲基金、国际***投行等机构的流动性。
 
以及海外财富管理、资产管理五大板块，涉及全球市场上的主流投资产品。
 
自成立以来，狮子金融积极布局全球化战略，市场版图已覆盖中、美、英、新西兰、中国香港等国家及地区。未来，狮子金融将在价格、速度、规模、产品和交易工具上保持一贯的领先优势，致力于成为行业的领航者。

公司官网：WWW.LIBKR.COM