上海招聘

职位描述：
1、利用旺旺等在线聊天，沟通工具，帮助客户解决服务维权问题；
2、及时有效地处理客户咨询，退换货，投诉，维权；
3、维护店铺的好评率，积极转化中差评；
4、定期或不定期维护回访客户，提高客户满意度；
5、维护店铺DSR评分及提升；
6、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题处理的责任心。

职位要求:（包括学历要求、工作经验）
1、要求熟悉淘宝卖家版旺旺、淘宝后台操作 ；
2、要求熟悉淘宝关于退款、维权、投诉、举报等规则及处理流程；
3、要求对待工作耐心、细致，有责任心和客户服务意识；
4、年龄不限，大专以上学历，至少一年以上的淘宝或天猫客服工作经验，售后客服经验优先。 举报 分享

美莱医学美容集团(简称 美莱集团)，1999年成立于上海，至今已发展近二十年，旗下拥有 美莱 华美 紫馨 三个国际知名医美品牌，是亚洲规模较大，实力较雄厚的专业医疗美容连锁集团。

美莱集团的事业范围横跨医疗、保健、科研等众多医学美容领域，经过美莱人的始终坚持和不懈进取，已成为集整形、皮肤、无创、口腔、中医、抗衰老，六大科室于一体的大型医学美容集团。目前集团在全国已设立20家医疗美容连锁医院，集团下属的医疗美容机构，遍布北京、上海、广州、深圳、成都、昆明、重庆、长沙、杭州、苏州等，并在韩国首尔设立跨国医院及研究机构，在医资力量、设备、技术、环境、服务、管理六大方面实现国际化的接轨。

美莱创新了多项国内外医美行业领先技术，将始终坚持以安全、可靠、高品质的服务为宗旨，继续引领中国乃至亚洲医学美容事业向前迈进！