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职位描述：
岗位职责：
1、日常业务数据的整理与分析，确保数据准确性、及时性；
2、建立用户分析体系，对用户行为数据进行分析，通过监控及分析，为系统优化提供决策依据与分析建议；
3、监控客服中心异常数据，提供可依靠的数据支持；
4、负责构建客服中心业务数据分析体系，通过数据分析对项目、运营提出建议并推动实施；
5、完成上级交办的其他工作

岗位要求：
1、熟练使用Excel表的各项计算公式；
2、细心，有较高的数字敏感度；
3、会使用SQL优先； 举报 分享

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