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客服专员(奥迪品牌)

上海永达汽车浦东销售服务有限公司(永达奥迪上海沪南店)

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:汽车及零配件  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2017-12-05
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语 一般
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位要求:
1. 客户数据库管理,确保系统内客户信息数据的准确性
2. 提高公司的整体客户满意度,做好售前及售后的客户数据库分析
3. 与各部门协调处理好客户投诉,分析客户投诉原因,并做好相应的反馈
4. 每月安排客户关爱怀活动,包括新车讲堂、车主活动等
5. 客户关系管理部内部各项工作管理及报表分析

工作内容:
1. 年龄25--40岁,计算机专业等相关大专以上毕业
2. 有三年以上汽车4S店或大型企业客服管理工作经验者
3. 能熟练使用办公自动化软件
4. 具有良好沟通及协调能力

注:公司隶属于上海永达集团下属汽车品牌4S店,工作地点浦东沪南路2178号(近御桥路)
应聘简历请注明居住地址并附上照片,谢谢。

职能类别: 售后服务/客户服务 客服专员/助理

关键字: 周末双休 带薪年假 五险一金 节日福利 定期体检 绩效奖金

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公司介绍

永达奥迪康桥店是由上海永达集团合资投资组建,前身是永达奥迪沪南店,于2017年12月1日搬迁至康桥东路388号,按照奥迪高端展厅标准建立,地处康桥汽车园区。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:康桥东路388号