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职位描述：
岗位职责：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。
2、负责公司热线电话的接听，收集来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。
5、与同事或主管共享信息，提供流程改善依据和优化。
6、一站式解决客户需求，为客户提供优质的咨询和服务。
7、完成上级安排的临时任务。
任职要求：
1.大专及以上学历，有互联网金融行业经验优先考虑；
2.具有良好的沟通协调能力，工作细致/耐心；
3.具有良好的团队协作能力；
4.有呼叫中心经验者优先考虑。 举报 分享

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平台背景：
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