上海招聘

职位描述：

岗位职责：

1，接听客户拨打的400电话；

2，在创建及跟踪服务单；

3，通过远程支持工具远程解决客户电脑的基本故障；

4，对于远程支持无法解决的故障安排现场工程师；

5，跟踪汇总服务单质量，做客户服务回访并生成报告。

任职要求：

1，快速学习并熟练使用各种常用办公设备；

2，快速学习并熟练使用各种办公通信系统（电话，传真，会议，视频）；

3，有一定的英文读写能力(三至四级)；

4，熟练维护各种日常办公及应用软件；

5，快速判断弱电,桌面端软件系统,服务器基础故障,并解决；

6，熟练进行远程连接,并协助专业工程师排除故障；

7，会手工制作，网线，电话线，网络模块，配线架等；

8，熟悉服务器及pc硬件结构,及其品牌,熟练掌握设备配件安装替换技能.；

9，吃苦耐劳，有CCNA或以上认证。拥有一定的桌面维护及弱电维护经验者,拥有一定系统集成项目经验者佳

我们为您提供：

1、合理的薪酬绩效体系，完善的人才培养机制及晋升机制；

2、五险一金及带薪年假；

3、节假日礼赞+春节礼赞+员工生日会+官方微信福利；

4、优秀团队旅游+员工拓展+茶欢会+部门活动餐饮基金；

5、完善的人才培养机制及晋升机制；

6、具竞争力的薪酬机制+年终激励奖金。

联系我们：

官 网：http://www.norgin.com;

联系电话：021 51699669;

邮 箱：HR@norgin.com;

地 址：上海市闸北区柳营路305号;附近线路：A、地铁8号线西藏北路站；B、地铁1号线延长路站；C、柳营路平型关路站：98路、108路、518路。

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诺勤（http://www.norgin.com）为思科金牌合作伙伴，在专业服务领域已经累计了超过10年的行业经验。

诺勤结合自身在数据、语音、安全、系统等技术领域的实施和维护能力，在商业软件集成和协作系统领域取得极大的发展成果，同时为企业客户的IT基础建设、协作应用和数据中心等提供全面的咨询、设计、实施、运维和增值服务。

经过10年地高速发展和不懈努力，诺勤的专业服务已得到各类企业客户的认可，多样化的IT服务产品保证客户信息系统高效、安全、无缝地运转。完善的IT解决方案、丰富的技术资源优势和先进的IT管理经验为客户规划、建设、管理和支持企业信息系统，帮助客户实现系统整合、降低运营成本、减少投资风险，从而全提升企业核心竞争力，增加获利机会。

诺勤里程碑

2004　公司成立

2005　诺勤的定制服务体系得到企业客户的普遍认可
2007　提供面向全国的支持服务

2008　建立思科集成服务团队，重点发展协作解决方案

2009　成立协作方案软件研发团队

2010　取得思科所有产品架构专业化认证
2012　建立虚拟化解决方案支持团队
      思科银牌合作伙伴
      建立全新智能支持服务体系

2013　思科金牌合作伙伴
2014　建立云业务实施团队
      微软云业务银牌合作伙伴

2015　思科协作架构大师级认证
      微软Azure、阿里云发展新战略

2016 微软金牌代理
      ISO9001认证

2017 《上海信息化》理事会成员
      
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2、五险一金及带薪年假；
3、节假日礼赞+春节礼赞+员工生日会+官方微信福利；
4、优秀团队旅游+员工拓展+茶欢会+部门活动餐饮基金；
5、完善的人才培养机制及晋升机制；
6、具竞争力的薪酬机制+年终激励奖金。

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C、柳营路平型关路站：98路、108路、518路；