客服专员 (职位编号:01)
上海时珩网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:创业公司
- 公司行业:网络游戏
职位信息
- 发布日期:2017-08-08
- 工作地点:上海-嘉定区
- 招聘人数:4人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
1、汇总并整理日益增加的客户需求和问题,定期制作客户服务报告,协助其他部门和管理层处理相关问题;
2、熟悉公司业务,解决代理问题,跟进代理问题
3、客服团队的日常管理及考核工作
4、协助营销部门进行各类营销活动的执行和实施如发布活动信息和提醒客户活动内容等
5、进行客服问题及数据的收集、统计、分析,反馈给运营
任职要求:
1、经验不限,学历不限。
2、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
3、具备有市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
4、有责任心,能承受较大的工作压力。
5、具有团队合作精神及一定的协调能力;
6、形象气质佳,口齿清晰,表达能力强;
薪资待遇
1、基本薪资+全勤奖;
2、绩效奖金:运用公平、公开、合理的考核方式、对于表现优异的员工最大化的提高综合收入
3、晋升通道:完善的职业晋升计划及空间;
4、系统培训:公司提供系统专业化的职前培训,并且在工作期间定期进行完善化培训
5、激励奖金:部门目标达成奖;
6、福利补贴:年终奖金、商业保险、员工体检、奖学金、优秀员工奖、带薪年假、节日福利、父母慰问金等;
7、公司对外省市员工就近提供住宿;
8、多彩的员工活动:生日会、下午茶主题活动、部门团建、拓展训练、企业年会等,形式多种多样。
公司网站: http://www.gt02a.com/
我们提供给您的不是一份简单的工作,而是一份可以为之终身奋斗的事业,欢迎您加入我们的团队。
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1、汇总并整理日益增加的客户需求和问题,定期制作客户服务报告,协助其他部门和管理层处理相关问题;
2、熟悉公司业务,解决代理问题,跟进代理问题
3、客服团队的日常管理及考核工作
4、协助营销部门进行各类营销活动的执行和实施如发布活动信息和提醒客户活动内容等
5、进行客服问题及数据的收集、统计、分析,反馈给运营
任职要求:
1、经验不限,学历不限。
2、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
3、具备有市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
4、有责任心,能承受较大的工作压力。
5、具有团队合作精神及一定的协调能力;
6、形象气质佳,口齿清晰,表达能力强;
薪资待遇
1、基本薪资+全勤奖;
2、绩效奖金:运用公平、公开、合理的考核方式、对于表现优异的员工最大化的提高综合收入
3、晋升通道:完善的职业晋升计划及空间;
4、系统培训:公司提供系统专业化的职前培训,并且在工作期间定期进行完善化培训
5、激励奖金:部门目标达成奖;
6、福利补贴:年终奖金、商业保险、员工体检、奖学金、优秀员工奖、带薪年假、节日福利、父母慰问金等;
7、公司对外省市员工就近提供住宿;
8、多彩的员工活动:生日会、下午茶主题活动、部门团建、拓展训练、企业年会等,形式多种多样。
公司网站: http://www.gt02a.com/
我们提供给您的不是一份简单的工作,而是一份可以为之终身奋斗的事业,欢迎您加入我们的团队。
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
关键字: 客服 客服专员 在线客服 网络客服
公司介绍
上海时珩网络科技有限公司,成立于2016年5月,公司成立之初,便获得千万级注资。
我们是一支充满激情和梦想的团队,是一支具备多年游戏研究心得和手游研发经验的团队。
我们爱游戏懂游戏,我们的理念是吸取海外单机和国内网络游戏的精髓,重技术,重创新,推出最适合移动用户体验的游戏。
公司极度关注在人才和产品方面的投入,坚信只有崇高的价值观,卓越的人才,不断的努力,才能成就卓越的产品和团队!
我们是这样的:
#团队:热火朝天的团队,平等自由的空气,自发创意的思想; 平均年龄28岁上下,年轻、活力、有活力、资深互联网民工;
#态度:工作认认真真,平时嘻嘻哈哈,上班追求效率,下班勾肩搭背;
#文化:没有浇灭热情的强迫做事; 没有扼杀创意的机械分工;没有效率迟缓、各自为政的官僚主义。
希望你是这样的:
· 发自内心的热爱自己参与的事业;
· 执着痴迷的游戏人;
· 渴望不断的得到进步和提升。
我们是一支充满激情和梦想的团队,是一支具备多年游戏研究心得和手游研发经验的团队。
我们爱游戏懂游戏,我们的理念是吸取海外单机和国内网络游戏的精髓,重技术,重创新,推出最适合移动用户体验的游戏。
公司极度关注在人才和产品方面的投入,坚信只有崇高的价值观,卓越的人才,不断的努力,才能成就卓越的产品和团队!
我们是这样的:
#团队:热火朝天的团队,平等自由的空气,自发创意的思想; 平均年龄28岁上下,年轻、活力、有活力、资深互联网民工;
#态度:工作认认真真,平时嘻嘻哈哈,上班追求效率,下班勾肩搭背;
#文化:没有浇灭热情的强迫做事; 没有扼杀创意的机械分工;没有效率迟缓、各自为政的官僚主义。
希望你是这样的:
· 发自内心的热爱自己参与的事业;
· 执着痴迷的游戏人;
· 渴望不断的得到进步和提升。
联系方式
- 公司地址:地址:span真南路1226弄