上海招聘

1、通过在线聊天工具等方式解决产品售前咨询服务工作，了解客户需求，准确记录客户信息并存档；
2、针对不同客户，推荐合适恰当的产品，引导客户在网站上顺利购买，促成交易；
3、耐心、细致地妥善处理售前、售中的各类问题；给客户带来良好的服务体验；
4、维护客户关系，开发潜在顾客群体，并对现有顾客的资料进行整理与归纳；
5、定期进行数据分析、反馈、上报，提供改善建议，逐步提升用户满意度；
6、上级领导安排的其他临时性工作。

7、兼直播工作，展示美食类商品卖点，回答顾客问题，引导将有购物需求的观众完成购买流程，从而促成订单成交；

8、主动与在线客户交流沟通，活跃直播间气氛，打造轻松愉悦的直播氛围；

9、根据公司业务需要，出镜录制相关视频，不惧镜头；

任职要求：

1、客户服务意识强，完全认可“以客户为中心”的理念

2、沟通能力强、普通话标准，熟练掌握各种沟通技巧；能独力处理紧急问题；  

3、有淘宝/天猫售前售后客服和电话销售经验者优先； 

4、注重职场基本礼仪，做事有条理，有很好的服务意识； 

5、细心有忍耐力，能处理好与同事及客户间的关系；

6、打字速度不得低于50字/分。

7、接受应届生；

8、开播前，能够主动去了解直播玩法、利益点、商品卖点、品牌知识以及相关的禁忌等；

3.外形端庄，镜头感强，气质好，充满自信，性格开朗大方；

4.普通话标准，有较强的语言表达能力，反应灵敏，良好的逻辑思维能力个行动力。

*加入我们，您可以得到：

1、完整地晋升体系，广阔的职业发展空间； 

2、额外提成。

公司福利：

五险一金、全勤奖、年终奖、绩效奖金、团队建设、员工体检、生日福利、各节日福利, 并有吃不完的肉和美食！

上海俊懿实业有限公司创建于2010年，是一家致力于西餐料理的营销与生产的全方位发展公司，营销途径为线上线下。目前，公司全力打造的互联网店铺---酣畅，在所属类目的销售收入、利润、利税等指标上已连续多年位居行业首位，成为目前天猫商城生鲜类***、效益***、最具发展潜力的店铺。目前客服遍布全国各省市。
自公司成立后，一直以一流的品质，一流的服务，打造出了一流的的口碑。公司主要经营西餐料理，海鲜，甜点，餐具，水果等5大类50多个品种的产品。

我们是一支年轻并有有活力的团队，有目标，有追求，老板NICE ，团队关系融洽，还会有不定期大吃牛排等活动，赶快来加入我们这个大家庭吧