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职位描述：
岗位职责：
1、及时了解行业业务知识，为客户提供方便、快捷的信息服务；
2、主动与客户联系和沟通，全程处理客人询价和投诉；
3、对客户提出的意见和建议，应当及时做出回复，做好客服工作及协调工作；
4、与老客户保持经常沟通，建立良好合作关系；
5、完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求：
1、认真负责性格开朗、有良好协调沟通能力，能较好的执行上级交办的工作；
2、工作效率高，条理性强，有团队合作精神，保密意识强。

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上海百福东方国际物流有限责任公司是经国家商务部和民航总局批准的国际货运一级代理公司，主要经营国际空运、国际海运、国际快件业务。公司多年以来与海关、航空公司和船公司建立的良好合作关系，公司在货运的进出口通关和舱位的选配上具有很强的实力。
上海百福东方依托遍布全国的物流网络，以现代物流理念和客户需求为导向，凭借专业化的物流服务设计和运作能力，设计出具有双赢乃至多赢的物流解决方案，运用科学的管理方法、先进的互联网技术以及现代化的物流设备，保证整个流程的顺利实施,为客户提供有效、经济、快捷、安全的第三方物流服务。
公司通过自己的诚信和现代化的管理手段，采用现代物流信息平台，实现物流信息跟踪查询，赢得了众多国际知名公司的认可，为之提供通达全国400多个城市的门到门配送服务。
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