上海招聘

岗位职责：
1、 负责项目或产品的需求分析、需求调研并撰写相关说明文档；
2、 参与项目或产品的系统分析与设计、数据库表设计并撰写相关说明文档；
3、 负责项目或产品开发、测试和维护等环节；
4、 保质保量地完成项目或产品的开发任务；
5、 根据公司战略目标，配合产品负责人，组织带领其小组成员完成其它公司指派的任务；
6、 负责对用户需求进行调研，分析、优化，明确用户需求，并根据原始需求编写需求分析报告；
7、 评估需求的成本与效益，并能提出合理化改进建议,提升业务处理的规范化和人性化；
8、 负责与开发人员、测试人员沟通，基于产品对软件需求进行管理，包括对需求点的跟踪和验证；
9、 编写帮助文档、产品使用手册；负责收集用户对系统的满意度，定期汇总并建议改进方案；
10、每周向开发经理负责、汇报工作情况；

招聘要求：
1、 熟练使用UML、Visio、PD、TFS等开发、设计和管理工具；具有撰写需求分析、调研报告、设计方案等文档的能力；
2、 熟悉.NET3.5/4.0 平台框架、Silver Light框架，以及WPF、WCF、WWF、C#、XAML、ASP.NET、AJAX、 B/S、C/S编程技术；
3、 熟悉HTML, CSS, AJAX, JavaScript，有WEB2.0或电子商务网站开发经验，精通需求分析和管理工具；
4、 具备良好的沟通技巧和能力，并擅长引导，归纳总结客户的需求转化为实际的产品需求；
5、 五年以上工作经验，具有两年以上大型电子商务项目的需求分析经验；
6、 对电子商务CRM市场产品有一定的了解，并熟悉市场上相关的CRM产品的优缺点；
7、 有项目管理经验和Team Leader经验者优先考虑；
8、 有应用WPF、WCF、WWF、PHP等技术开发过成功案例者优先考虑；

公司福利、：
1. 多元化的员工培训（拓展培训、英语培训、储备干部培训、心理讲座等）；
2. 健全的员工关怀机制（年度体检、商业保险、年度旅游）；
3. 自主性的团队建设活动。

    800 TeleServices是一家以人为本，充满活力，工作环境活泼并采用透明化的方式来管理的一家外资企业。我们为员工在全方位的培训方面投放持续不断的资源，包括在职培训和专业机构的外训。除了良好的福利，对于工作表现出色的员工，我们还提供无限的职业发展机会！我们愿与员工共创未来。
    成立于1997年的800 TeleServices是专为世界500强企业及国内各行业领先企业提供外包呼叫中心和电子商务解决方案的先驱者。我们是一家在上海，昆山花桥，香港，台湾拥有独立运营中心的外包服务公司，并将服务推广到整个北亚区。现在，我们拥有和管理着近3000名优秀的员工。目前我们的服务语言包括不仅包括普通话、粤语、闽南语，还有英语，日语，韩语和维吾尔语等。通过提供一流的呼叫中心及电子商务解决方案，我们已经在众多行业中成功实施了超过500个项目。我们解决方案的精髓正是通过电话、传真、互联网（电子邮件、在线聊天）和面对面交流等多渠道联络所实现的新技术，为客户提供个性化和一站式的顾客服务。我们在日本、印度、澳大利亚和马来西亚都有长期合作的商业伙伴，这使飞翱集团也能够为南亚及中东地区提供离岸呼叫中心服务。