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职位描述：
1、通过在线聊天工具（旺旺），解答客户对产品和购买服务的疑问，促成销售订单
2、处理客户订单，引导客户购物
3、提供客户售后服务电话的支持，如订单查询、投诉理赔等
4、有淘宝、京东等店铺在线客服经验，有一定的客户服务知识和能力
5、计算机操作熟练，打字速度快，会使用OFFICE办公软件，有一定网络基础知识
6、个性要求沉稳、隐忍、善于倾听、有同理心、乐观、积极，普通话标准、流利，有一定应变能力，不反感电话回访工作
7、热爱工作、敬业、诚恳，善于思考，具备自我学习能力，愿意接受适当加班者优先考虑
工作时间：做一休一（9:00-23:00） 举报 分享

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