客服专员(非销售)
上海磐石生物科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗设备/器械
职位信息
- 发布日期:2017-08-02
- 工作地点:上海-杨浦区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
1、根据要求操作订货系统帮助下单,解答疑问,不含销售性质;
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作后台系统,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进;
3、经过培训后,熟悉公司产品和流程,能有效地为不同客户做推荐与解答;
4、对于各种最新优惠促销活动能清晰了解,及时提醒客户并备注其特殊要求,及时沟通,避免出错;
5、其他上级主管安排的工作
任职要求:
1、性格开朗,拥有良好的客户服务意识,沟通能力强;
2、电脑使用熟练,打字速度快,熟悉办公软件和网络工具;
3、具有良好的口头表达能力以及沟通技巧和执行力;
4、工作积极主动,责任心强,严谨细心;
5、有相关工作经验者优先;
6、欢迎应届毕业生。
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1、根据要求操作订货系统帮助下单,解答疑问,不含销售性质;
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作后台系统,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进;
3、经过培训后,熟悉公司产品和流程,能有效地为不同客户做推荐与解答;
4、对于各种最新优惠促销活动能清晰了解,及时提醒客户并备注其特殊要求,及时沟通,避免出错;
5、其他上级主管安排的工作
任职要求:
1、性格开朗,拥有良好的客户服务意识,沟通能力强;
2、电脑使用熟练,打字速度快,熟悉办公软件和网络工具;
3、具有良好的口头表达能力以及沟通技巧和执行力;
4、工作积极主动,责任心强,严谨细心;
5、有相关工作经验者优先;
6、欢迎应届毕业生。
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
本企业法人代表翟立新,国家执业药师,由于找不到做医生的感觉弃医从商,于2004年创办了上海建将生物科技有限公司主营医药代理。总经理在十多年的医药经营中一直没有踏实的感觉,感觉这样的医药代理企业只是满足少数人的利益,不能为社会创造任何价值。这与他从小就想“治病救人、救死扶伤”相违背。2010年3月,偶然的机会,总经理接触了祖国医学,通过六年的努力,本企业的年营业额增长迅速,在江苏南京、泰州、常州成立了分公司,于2010年注册了磐石生物科技有限公司,最关键的是与我们企业效益增长的同时,不计其数的疑难杂症患者摆脱了痛苦,恢复了健康,极大的实现了企业的社会价值!为了与本企业的商标一致(国家工商总局商标局已于2016年2月批复核准“磐石”商标),也为了把我们企业的注册地从松江迁到杨浦区,我们于2015年1月改名为“磐石”!我们是一个已经有着十几年历史的企业,为了“磐石”这富有深刻含义的名字,我们重新注册为“磐石”,我们不是从零开始,而是一个更高的起点。本企业把“传承祖国医学,捍卫人类健康”作为我们全体员工的使命,“大气而不张扬,严谨却不拘泥,富足而不奢侈,为善却不自夸”作为我们的价值观。随着越来越多的有眼光、有智慧、有志向的同仁投身我们企业,我们每一个员工都为自己身为“磐石”人而骄傲而自豪!佛法无边不度无缘之人!“磐石”必将是一个响亮的名字,她的价值不是企业和员工获得多少财富,而是为社会创造了多少价值!望您如有缘,千万不要用眼睛来看我们还不显眼的外貌,而要用眼光,用智慧审视我们的未来!希望您能读懂“磐石”,成为“磐石”不可缺少的一员!我们全体员工期待您,欢迎您!您的人生必将因“磐石”而精彩!
联系方式
- 公司地址:地址:span宁国路228号郡江国际B座1907室