上海招聘

职位描述：
工作内容:
1.台湾.大陆地区及国际之机台装机.校正.维修.定期保养及客户教育训练.
2.进行例行性售后服务.资料收集（如：产品状况了解及客诉处理）。
3.接听客服电话，响应并处理产品客诉抱怨。
4.提供客户技术服务，必要时外勤至客户处安装、检修仪器设备。
5.回复客户应用技术的问题，提供产品技术咨询。
6.规划保养维修作业计划，以提供客户满意的售后服务制度。
7.配合客户维修时间，至客户端进行定期检查及保养。
8.分析产品功能异常状况，并建立数据库。
9.负责维修报表之建文件与管理。
10.提供顾客产品维修的内容与报价。
11.其他主管交办事项。
工作条件:
1.大专信息相关科系
2.具备基础程序语言与数据库管理能力。
3.具备信息产业Service Engineer 1~2年以上实务经验尤佳，或曾经担任过MIS工作。
4.积极进取、诚恳负责、努力工作，对 Internet 产品有热忱。
5.有责任心、耐心、擅于沟通协调，能聆听并协助客户排除问题。 举报 分享

    博答企业管理咨询（上海）有限公司隶属于PMI堡力山集团，以MapAI商业智能为主营业务。

    PMI堡力山集团创立于2007年，总部位于上海，致力于用数据为企业创造价值的人工智能科技公司。其核心创办人林英祥博士创造的Lin Model至今仍是经过45个国家检验、全球公认的销售预测模型。我们的价值观是团队精神、责任心和务实。我们立志扩展人类的能力边界，提升企业创收能力，提高经营者管理效能，共同迈入人机协作新时代。

    现在，PMI集团下发展出三大子公司：Research AI智能调研、MapAI商业智能以及PMI OCM-PaaS平台。可随用户需求启用，为企业定制智能商业的集成化解决方案，全面提升企业管理效率。

经营业务：
MapAI商业智能： 通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对企业的网点规划、店铺选址的过程进行升级改造，大幅提高决策精准度；SORTIE电商大数据分析，从专业角度透视企业在电商上累积的数据，解读背后的运作逻辑。
OCM-PaaS平台：基于地理环境大数据，利用跨平台分布式计算，快速精准定位潜在市场需求，可在其上开发适用于MapAI所有产品插件。

    PMI集团拥有强大的研发力量和专业的技术团队，由美国明尼苏达大学统计学博士林英祥、数据挖掘界领军人物及世界知名统计学家谢邦昌教授领航：专业的研发团队学历均博士及以上，擅长自然语言处理与情资探勘，各类型常用尖端开发等技术。集团拥有专职员工100余名，商业分析团队硕士占比90%以上。是国内领先的经营管理专用型人工智能科技公司。

集团专注于餐饮、快消、零售行业，已与行业内多家知名企业达成深度战略合作：
快消业：康师傅、味全、光明乳业、伊利、金龙鱼、百事可乐、三全、金红叶等。
餐饮业：YUM（肯德基、必胜客、小肥羊）、德克士、全家、必胜客、星巴克、快乐柠檬、永和大王、85°C、DQ、BreadTalk等。
零售业：全家、三江、Hola等。