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客服专员

上海上富商务咨询有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-07-20
  • 工作地点:上海-闸北区
  • 招聘人数:10人
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1. 执行电话销售计划:
Ø 主动联系客户,推广介绍公司产品;
Ø 通过电话和互联网等联络方式,实现公司产品的销售和市场计划;
Ø 针对上级制定的业务按照推广方案进行宣传和销售;
Ø 协调公司内部资源,提高客户满意度;
Ø 收集和分析市场数据,并定期反馈最新信息。
2. 客户开发与维护:
Ø 按照公司要求进行目标客户的搜集与整理,通过电话、邮件、传真等方式开发新客户,了解新客户的需求,促成约见,为公司产品和服务不断开拓市场占有率;
Ø 通过电话、邮件、传真等方式维护与老客户的友好关系,掌握老客户的信息和新需求,不断满足老客户的新需求;
Ø 对新老客户进行电话回访、调查,了解对公司产品和服务的使用情况,并记录相关信息,建立和维护客户资料;
Ø 耐心、友好、详细地回答来电客户关于公司产品与服务的咨询问题,让客户充分了解公司及公司产品和服务的优势;
Ø 进行项目跟踪,及时处理客户反馈信息,促进客户满意度的提升;
3. 市场信息的收集与分析:
Ø 及时通过电话获取各种信息,寻找销售机会,配合客户经理完成公司的销售任务;
Ø 记录、汇总客户对公司产品和服务的所有评价和要求等信息,并加以整理分析,形成报告向上级汇报;
Ø 准确记录客户信息并存档。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

上海上富是一家以互联网大数据为依托,通过公司自行研发的GDAS数据分析系统,服务于房地产、金融等行业销售的公司。(公司网站:www.richest007.com).公司现主要服务的房地产项目分布于上海浦东、宝山、嘉定、松江等区域,现由于公司发展的需要,寻找具有销售经验的您,成为上海上富的一员,来共同创业,共同发展壮大,期待您的加入!

公司管理人性化,员工一经录用,享有以下福利:

1、薪酬福利
(1)具有行业竞争力薪水;
(2)根据员工表现及职级享有相应的年终奖金;
(3)根据国家政策提供养老、医疗、工伤、失业、生育保险及住房公积金;
(4)国家法定各类假期;
(5)每年组织旅游度假活动;
(6)每月部门安排集体活动一次

2、培训:
公司培训体系包括入职培训、技能提升培训等等

3、职业生涯规划:
根据员工职业发展意愿,并结合员工知识、技能及岗位要求,合理安置员工,在员工职业生涯方向提供指引,帮助员工更好地规划工作、生活,帮助员工成功,提升员工生活的追求和生活质量。

4、工作时间标准工作制:5天8小时

联系方式

  • 公司地址:上班地址:汇金大厦