上海招聘

职位描述：
职位描述：
1、 客服中心400电话的接听解答，接受客户咨询，记录客户咨询内容，按照相应流程给予客户反馈，能及时发现来电客户的需求及意见，为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，并记录整理及汇报，提供高质量服务。
2、 物流录单、车辆跟踪的系统操作工作，根据物流司机提供的交接单，准确无误的规范性录单投保，并对车辆实时状态做到及时性的跟踪和反馈。
3、 平台客户的系统支持服务，对平台上的系统客户给予全面的指导使用、解答以及售后问题的解决，做到维护好每一个系统客户。
4、 配合协助其它部门完成相应的工作，完成上级领导分配的每日工作任务，并对每日异常情况进行汇总反馈。
简而言之：客服专员是公司客服中心的下属员工，主要工作职能是按要求完成录单、车辆跟踪等日常系统操作工作；对400电话进行接听和解答；完成各工作微信群的及时回应；熟悉系统操作、产品等新知识的学习。
职位要求：
1、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力 。
2、对客服工作有较高的热情 。
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力 。
4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力 。
5、有良好的团队合作能力。
6、工作稳定 举报 分享

宁波卡航网络科技有限公司，基于创新型物流企业服务思维，依托乾龙平台，通过智能化的物流管理体系完成从下单、提货、承运、终端到达配送，以及结算、质量监督，无缝对接乾龙快运在全国50个核心运转中心以及正在铺设的通达所有地级市的网络。透过园区间货物的对流，逐步增加公共挂车数量，最终完成跨地域的公共挂车平台建设。总部在上海，宁波为客服中心。
公司团队既年轻具有朝气、又稳重而踏实。面对人才，年龄、经验都不是问题，只要你向上进取而稳定。
同时公司提供：
1、 免费的宿舍。复式两层小公寓，厨房、浴室、热水器、空调一应俱全。让你的生活、工作无压力\(^o^)/（限宁波地区哦！宁波地区的小伙伴们有福了）
2、 入职开始缴纳五险一金，五险包括养老保险、医疗保险、生育保险、失业保险和工伤保险，一金即住房公积金。
3、 享受国家法定节假日，同时特定节日还会给员工送上节日的福利哦O(∩_∩)O~~
4、 工作氛围轻松愉悦，更有时不时的聚餐活动，让大家联络感情哦，\(^o^)/~嗨
5、 公司办公环境清雅别致，满眼的绿植，舒适的办共座椅，让你的工作轻松拥有好心情
(?？?？)
6、 公司为员工提供各种内部和外部培训机会，而新员工入职将会有系统性的入职培训。
7、 公司员工按照社会工龄，每年享受5-15天不等的带薪年假。

公司网址：www.unair.cn