上海招聘

岗位职责：
1、负责协调客服部门的工作，每天进行培训及监控客服的服务水平；
2、负责监管投诉处理的结果及电话量数据分析报表、月报表等；
3、品控工作执行的监督与考核，异常的反馈及处理；
4、对数据进行分析，定期提交服务质量报告供管理层决策参考；

任职资格：
1、大专以上学历，年龄在25至30岁之间；
2、有丰富的物流或快递行业呼叫中心管理经验；
3、要有高度的责任心及服务意识，有良好的协调及沟通能力；
4、有较强的团队合作意识和集体荣誉感。

微特派快递有限公司是一家专业的电子商务物流服务商，2011年2月经国家工商总局名称核准，于4月27日在北京注册成立，注册资本1亿元。我们因电子商务而生，以"快递、餐饮自由生活"为使命，致力于成为未来企业标杆。
    通过互联网精神与雄厚产业资本的结合，我们将为人们提供便捷、专业、亲切的服务，成就网络时代的自由生活方式。
    我们倡导堂堂正正做人，在微言细行之中展现自信和尊严；
    我们坚持在每一个细微之处持续改进、不断创新；
    我们不断提供优质服务让用户在每一个细节都能感受超乎预期的美好体验；
    我们提倡节约，在时间、空间、人力和物力上持续消灭丝毫浪费；
    我们致力于社区公益，汇聚点滴公益，亲善社区邻里，为人居环境做出贡献。
    我们相信微小的力量。每一个微小的个体都能改变自己和家庭的命运、促进企业和社会的成长。
    我们相信：尊重、激发和回报每一个微特使，一起传递尊严、激情和想象力，就能创造奇迹。
  公司起步于充满创业精神的北京，于2011年5月18日开业运营并递送出第一个包裹。
    公司已建立覆盖北京、广东、上海、天津、湖北全境的快递服务网络。
     微特派致力于让用户享受“特快、特尊、特专”的7星快递服务。