上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1.安排客服人员的工作及排班，确保所管岗位工作有序、及时、衔接，配合执行各种店铺活动。
2.指导客服人员的工作，提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力。
3.负责与相关部门协调和跟进，及时处理客户需求和突发事件。
4.制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度；配合运营团队执行促销方案，提升店铺的服务满意度和好评率。
5.负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量。
6.负责订单的管理及发货跟进，与仓库发货部门进行沟通并不断改进流程。

任职要求：
1.性别不限，有1年以上客服工作经验，有带领团队经验。
2.打字熟练，普通话标准，性格开朗，亲和力强，抗压能力强。
3.良好的服务意识，较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
4.较强的协调能力，人际交往能力，语言表达能力。
5.学习能力强，能独立处理紧急问题。
6做六休一，接受早晚班轮班。 举报 分享

　　立足于欧洲的ITALY DANUO男性服饰，早年以制造皮具精品而闻名，现为都会男性打造独具品味之服饰、皮具、皮鞋等精品。秉承意大利原创理念及管理哲学，以精致的细节处理搭配简洁的设计,处处体现意大利品牌的不凡和男人的“智.远”气度，经典“D”字LOGO不仅为身份象征，更是众多男士心爱之收藏品。
　　意大利狄亚诺DANUO于1998年在中国设立了广州市狄亚诺服饰有限公司，负责亚太地区市场。经过稳定良性的发展和充分准备，公司于近年积极开拓中国市场。
　　如果您希望超越自我，诚邀您加盟狄亚诺服饰公司。