上海招聘

职位描述：
【岗位职责】：
● 能根据公司客户服务体系建设和发展需求，负责确保我们在与会员和公众的每次相遇中都能提供一贯的，优质的客户体验。
● 确保公司客户服务标准不断提升，保持市场竞争力, 包括能承担从前台到销售及帮助公司日常运作等多重责任。
● 前台服务：欢迎客人，回答电话和微信查询, 协助会员查询, 收银员
● 销售：帮助潜在会员了解我们的产品，对潜在会员回答任何可能需要咨询的问题，跟踪销售线索, 签订会员合同
● 公司日常运作: 数据输入/维护CRM, 库存管理, 发送和接收商品
● 能从客户质量投诉案件中分析检查并采取改善措施，做好相关记录和内部沟通反馈和培训设计工作；
● 能熟练运用质量管理和数据分析工具，对公司整体客户服务指标体系进行月度例行分析报告。
● 协助组织和举办特别活动
● 帮助公司平面设计

【任职资格】：
● 全日制大学本科及以上，有3年以上行业或现代服务业服务管理或质量管理经验者优先；
● 有大型客服中心从业背景及项目管理经验者优先；
● 能熟练使用和熟悉相关管理软件；
● 具有销售、活动管理、平面设计或体育娱乐设施现场管理经验的从业者优先。
● 主动沟通能力和组织协调较强，具体一定的抗压能力。
● 能说流利普通话（国语）和英语者优先。


您将参加的是一个快速成长的，推广引领大众健身及新颖生活方式的創新型公司，你将所在和开始的将是一个充满激情和多样化的国际合作团队，你将作为我们公司的第一批员工，与我们一起共同开创一个全新的事业。

我们正在寻找热爱生活，勇于创新，敢于尝试的你，谁愿意承担责任，心怀梦想，投身事业并与公司共同发展，那你就是我们寻找的那一个。

需要团队合作，伙伴友好，平易近人，有强大的沟通能力，能及时化解工作问题，能注重细节，在销售，大型活动管理，平面设计或设施管理方面有从业经验者优先

能通过例行手段和质量管理，实现公司客户服务的理念和技巧，并在用户的体验中不断提升发现问题，分析归纳和改进计划及建议的能力，其中，友善的人格特性和关注细节，及时应变和个人智慧，是胜任此岗位的关键所在。

你会在我们公司中得到一次与具有不同经验的国际友好团队合作的工作机会，你会拥有一份具有竞争力的薪水和绩效奖金。

我们公司的公平管理结构和精英文化及销售和运营模式，将为你提供一个崭新的个人职业发展平台。 举报 分享

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