上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责线上线下客服团队的组建和提升；
2、负责客服团队的日常管理工作；
3、负责客户售前咨询及售后服务；
4、定时总结、分析客服数据，对运营、IT等提出相关可行性建议。

任职要求：
1、大专以上学历，3年以上客服经验，1年以上客服团队管理经验，有电商客服经验者优先；
2、具有良好的客户经营和服务意识；
3、具有较强的管理、组织、协作能力，能带团队；
4、面对突发状况，具有较强的沟通和应变能力，能快速分析、判断和决策，权限范围内独立解决。 举报 分享

    壹品仓——一个做品牌特卖的平台，始终秉持“让顾客买到好东西”的使命。

    壹品仓成立于2014年，总部位于中国上海，壹品仓在上海拥有6家商场，实体店营业总面积超过6万平方米，每年售出逾10亿件商品。我们从未止步，更无畏创新。从最初的纯线下门店到2016年我们开始将“数字仓库”理念与壹品仓结合，着力打造独具风格的特卖电商平台。
旗下同名电商平台-APP 于2016年10月10日正式上线，所涉及的品牌折扣商品，涵盖名品服饰鞋包、美妆、母婴、居家、生活等全品类。目前壹品仓已经与超过2000家国际知名品牌达成深度合作。
    壹品仓作为中国“020品牌特卖”的实践人和领先者，引领“线上＋线下会员仓储直购模式”蓬勃发展，拥有雄伟的在国内长期持续拓展的计划。
在当前消费持续升级的背景下，消费者越来越关注商品品牌和性价比，壹品仓的产品和理念在不断被人接受和认同。壹品仓始终秉承“让顾客买到好东西”的品牌理念，希望能够用品牌特卖的力量让全国各地的人们生活更加美好。

    壹品仓企业文化独树一帜，我们需要具有活力、热忱、有责任感的伙伴与我们不断地学习与成长，提供专业及优质的服务并将壹品仓的品牌精神传达给全国各地的消费者，让更多人知道和喜爱壹品仓。

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