上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责在线咨询受理，在线商品/活动推荐，给到购物建议，协助客户完成购物下单；
2.售后订单退货退款、换货的处理；
3.升级投诉登记,升级投诉处理，客户关怀回访，并开发新客户；
4.协助主管做好其他交办的工作；

任职要求：
1.男女不限，18-35周岁；
2.高中/中专及以上学历；
3.具备旺旺聊天工作经验，具备基本的客户服务理念，或经工作实践、培训后具备相应的能力；
4.熟悉客户服务、物流或订单处理的基本流程；

5.熟练使用office、excel相关办公软件；
6.有较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
7.工作执行力强，能按时完成领导交办的工作；
8.具备较强的工作责任心，有一定的抗压能力;
工作时间：做六休一,每周五休息/ 9:00~18:00 12:00~21:00 (两班制) 白班提供午餐,晚班提供晚餐.
薪资福利：3500-5000+提成+五险一金/包食/国家法律规定的各种休假/带薪年假

工作地址
长宁区剑河路888弄B22 举报 分享

 “宾兔兔”鞋网 是为广大鞋类用户找到更适合更舒适鞋品的在线购买平台。
我们开创的是新型的鞋类零售模式！专注于发布新品鞋类的电商平台，使用更智能化的定制鞋类选品算法，导航精准，品类标准完善，高度自定义的服务设定。3D扫描设计的新科技量脚体验，上门服务排队机制，以及覆盖全国各大城市、县镇、商圈、社区的专业上门服务团队。成为用户首选的鞋类购买和定制的平台。

     “宾兔兔”鞋网将在新零售方式的基础上，凭借自身具备的鞋品定制业务能力，打造一个专业多功能型商业平台，平台正式开启个人定制、家庭定制、企业员工定制、特殊职业定制、单件定制、手工定制等一系列定制服务需求，满足不同用户群体的个性化追求。