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资深客服专员CSR

上海东方希杰商务有限公司/东方购物/东方CJ

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-23
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:投诉专员  VIP专员

职位描述

1.通过电话方式接受顾客咨询和订购

2.准确记录顾客信息并录入系统

★优势:

1.良好的工作环境,交通便利,12号线直达隆昌路站;

2.公司自有食堂,菜品丰富;

3.员工休息间:减压室、健身房、专有图书借阅区、专有休息区;

4.完善的培训体系,健全的员工晋升通路;

5.基础福利:员工关怀、生日福利、津贴、餐补;

6.节日福利:节假日活动及礼品(如春节、端午节、儿童节、中秋节等);

7.年度体检:每人标准1200元;


工作地址:杨浦区隆昌路619号城市概念园区 3号楼


任职资格

1.根据排班作五休二;

2.普通话流利,声音清晰甜美,听懂上海话,语言表达能力良好;

3.计算机操作熟练,中文输入准确快捷;

4.有耐心,工作认真负责、仔细,有团队合作精神;

5.学历不限;

6.具备客服相关工作经验(包括:投诉处理经验、现场一线管理经验、VIP顾客服务经验、特殊行业工作经验(装修/工程/施工等)之一)

7.具备大型呼叫中心经验者


如需了解更多职位详情,请关注微信公众号“东方购物微招聘”。

职能类别:投诉专员VIP专员

公司介绍

东方购物作为全国五百强服务企业、上海百强企业和上海百强服务业企业,成立14年来始终保持行业领先,是目前中国电视购物行业销售规模最大、渠道最全、最具特色的购物平台,占据了全国电视购物行业的半壁江山。作为东方明珠新媒体股份公司旗下最重要的用户流量入口与变现渠道,东方购物致力于打造中国电视购物行业全媒体(HDTV、PC+APP、IPTV+OTT、IB/OB、广播、目录)购物产业闭环;并以家庭购物为主导,全力打造“文化购物、品质购物、科普购物、体验购物”的电视购物3.0模式;未来三年,东方购物将在中国特色社会主义新时代征程中,引导顾客追求美好生活方式、不断提升家庭生活品质、升级到新时代的消费理念。

联系方式

  • 公司地址:地址:杨浦区隆昌路619号城市概念园区 3号楼