网店客服 (职位编号：JT2017051601)
均统（上海）电子商务有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：创业公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2021-01-12
- 工作地点：上海-松江区
- 招聘人数：3人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：高中
- 职位月薪：0.5-1万/月
- 职位类别：网店客服
职位描述
- 处理店铺上客户订单，解答客户咨询，促使买卖的成交；
- 能较好的掌握顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标；
- 负责客户订单跟进、查询、退换货的处理和物流的跟进；
- 对客户的问题要及时解决并记录，做好汇总整理；
- 收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
- 分析客户退换货原因，有针对性的提出改进意见；
任职要求：
1.具有良好的职业道德，接受公司企业文化，遵章守纪、热爱本职工作 ；具有良好的销售服务意识、团队合作精神；热爱电商工作、责任心强；
2.熟悉电脑操作，打字速度快；熟悉电商后台操作，有较好的网络语言沟通技巧及应变能力；性格好，工作耐心细致，能长期稳定工作；
3.有3C数码经验的优先
公司介绍
均统（上海）电子商务有限公司成立于2016年。从事诸多知名品牌电脑、投影仪的网络销售，目前代理的品牌有华硕、LG、丽讯等。在京东、天猫等各大销售平台均有店铺。
联系方式
- 公司地址：地址：span上海市松江区荣乐东路2369号绿地伯顿大厦二号楼45号213室