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大客户客服经理

上海国度航空服务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2017-06-25
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语 良好
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服经理  客户代表

职位描述

职位描述:
任职内容:

1、主要负责公司商旅产品的推广计划和执行,为客户提供相应的咨询服务,提供专业的方案,最终落实合同的确定和执行。

2、负责自己跟进的大客户关系维护、在项目执行的过程中,跟踪处理大客户的反馈,加强客户与内部团队的密切沟通,

3、客户日常销售跟进、发票开立和应收账款等相关工作

4、负责自己跟进的客户合同的整理、归档等相关工作

5、需参与到客户开发的前端销售工作,重点工作主要放在长期客户关系维护上。



任职要求:

1. 具备航空差旅相关国内国际专业知识和3年以上航空服务业从业经验

2. 熟练掌握商务差旅规范流程,GDS系统,及操作规范(E-TERM为主)

3. 熟悉当下航空差旅市场的竞价模式

4. 有一定的客户引导能力及客户粘性力,有长期客户维护经验及客户资源者从优考虑

5. 具备优良的服务意识,善于沟通、表达,思维敏捷,应急不乱,能妥善处理特殊、紧急事件

6. 具备一定的英语听说读写能力(从优考虑)

职能类别: 客服经理 客户代表

关键字: 国际 机票 操作 业务 客服 奖金丰厚 立即上岗

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公司介绍

专业、可靠、灵活

上海国度航空服务有限公司是一家专注于企业商务差旅服务的专业服务公司,是上海当前最可靠的商务旅行服务商之一。我们拥有先进完善的 CALL-CENTER,且可依托先进的网络资源、各类移动通讯工具及手机APP,为全国的企事业客户和高端个人客户,提供一站式商务旅行服务。

国度航空拥有训练有素的专业化服务团队,团队成员多年来积累了与全球航空公司、全球酒店等上游供应商的良好合作关系,为著名的世界五百强企业和大量跨国公司量身定制完备的差旅管理服务方案。

通过建立差旅管理统一标准,规范出差行为,有效降低企业差旅成本,又有灵活优势,为企业及高端商务人士打造精益求精的定制化商务旅行服务 。

我们的服务项目

全球机票、酒店订房、度假、企业差旅管理、签证代办、旅行保险、会议安排等业务。

我们的服务模式
专业的旅行顾问为我们的企业客户和高端个人客户提供订房、度假、商旅等信息服务。 我们的服务理念:态度更亲切、服务更主动、流程更规范、业务更专业、品类更全面、程序更便捷。

我们的合作伙伴

东航(MU)、国航(CA)、南航(CZ)、海航(HU)、深航(ZH)、山东航(SC)、港龙(KA)、美联航(UA)、美西北(NW)、美国航空(AA)、日航(JL)、全日空(NH)、德国汉莎(LH)、法航(AF)、荷兰皇 家(KL)、欧洲铁路公司、至尊租车、GTA、中国航信、IATA、中国银联、易宝支付、支付宝等。

我们的愿景
公司年销售额可突破2亿人民币,国度国旅力争成为中国一流的专业商旅服务型企业。

联系方式

  • 公司地址:地址:span南京西路 江宁路