上海招聘

职位描述：
1、 通过旺旺软件在线沟通，回复顾客咨询、引导用户购买，完成公司产品的销售。
2、 产品上下架及商品信息维护。
3、收集和分析客户信息、文案撰写与数据分析，并将相关信息反馈给部门领导；
4、学习并掌握公司的产品和相关服务知识，并能主动做好销售。
5、客户咨询、订单查询、修改的处理，为客户解决各种售前、售后或投诉问题。
跟进订单直至交易完成，引导客户好评，提高店铺评分或产品评分。
6、做好客户物流跟踪工作，及时帮助客户查询订单状态。
7、建立和维护客户档案，追踪跟进大客户订单，完成公司下达的销售目标。

任职资格
1、1年以上相关客服销售经验, 熟悉网络运作和推广者优先；
2、熟悉淘宝、阿里巴巴售前售后规则以及退换货流程，熟悉网店流程和后台操作及有经验者优先；
3、具备较好的沟通、协调及执行能力、应对快捷敏锐，责任心强，按时完成上级安排的各项工作，具有团队合作精神。
4、熟悉使用world，excel等办公软件 举报 分享

一、发展历程
2004年，STC上海铁人俱乐部成立。经过十余年的发展，STC上海铁人俱乐部成为国际上代表中国铁三运动领域的***水平的业余选手组织。
2014年，STC大铁正式进入公司商业化运营。
2016年，STC大铁厚积薄发，推出国内***铁三联赛，线上线下零售、培训、体育旅游等业务进入快速发展的轨道。
2017年***季度，完成Pre-A轮融资，STC创造国内***铁三领域全产业链运营体系，公司业务向“体育+培训+旅游”全力进发。
2018年6月，源深店转型为新型的集骑行产品、旅游、训练为一体的新零售门店，启用全新品牌WeCycle。

二、品牌释义
“心无惧 才有趣”TRI for FUN
STC大铁体育logo “心”有3重含义:
1. 身体的“心”：心脏，指代身体健康；
2. 精神的“心”：心智，指代心思和智慧；
3. 性格的“心”：爱心，指代STC品牌人性化，暖心的价格。

三、业务解读
1、STC RACE——大铁联赛
STC大铁体育，多年来举办健康跑、马拉松、铁人三项等体育运动赛事，经过多年积累，沉淀、整合了全国范围内的赛事运营、执行资源，并有一支专业、成熟的体育赛事策划及运营团队。
STC大铁致力于依托赛事，打造全新的“体育+”休闲生活方式，在我国体育产业全面爆发增长的行业背景下，展现铁人三项运动挑战自我的独特魅力，横向不断拓展业务边际、纵向持续深挖行业潜力。
STC大铁自有IP“STC大铁联赛”，2017年在全国范围内共举办8场，足迹遍布上海、浙江、江苏、云南、贵州等地；参赛人群来自45个国家和地区，年龄层在30-45岁之间，教育背景良好，其中不乏中/外企中高管人士、各行业大咖，精英圈层属性明显。在国际范围内，STC大铁联赛已辐射到欧美发达国家，作为中国国内外籍选手参与比例较高的长距离耐力运动赛事，具有极强的国际影响力。

2、STC+——WeCycle
WeCycle——集健身、旅行、社交于一体的新型生活方式。WeCycle，重新定义人(We)与骑行(Cycle)的联系，用创新的场馆功能规划，打破人们对单车骑行运动的固有认知，将娱乐、科技、社交融入到单车运动的各个方面。
经过多年的探索，STC发现，骑行是铁人三项运动中最重要的部分，同时中国骑行爱好者已达近亿人次，但骑行、健身和社交的消费升级需求，却未能得到有效满足。开拓进取的STC团队，为中国铁三和骑行爱好者带来了WeCycle式的变革，也为更多的健身小白爱上骑行，创造一切可能！
这里，不再是一家自行车零售店，也不再是一个训练场馆，甚至不仅是骑行本身，而是集赛事、零售、训练、旅游于一体的体育行业新物种！

3、STC Festival
STC大铁以我们的优势项目（骑行、游泳、路跑、越野）为基础，为我们优质的政企客户，定制体育嘉年华、创意类体育赛事、体育拓展活动等。

体育行业的蓬勃发展，公司的迅速发展，需要志同道合的你，加入我们的团队。
如果你爱好运动、充满热情，对行业充满憧憬，对未来充满期待；
如果你有志于从事体育行业，期望得到快速成长，我们将是你***的选择！