上海招聘

1、使前台每日的日常工作稳定而高效地运转。
2、检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。
3、掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店房客名单，最大限度地销售客房。
4、负责编制员工工作表，合理安排下属的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示。
5、协助前台员工为客人办理快捷的入住及退房手续。
6、随时注意房态的控制，最大限度地为酒店增加客房收入并提高住房率。
7、检查所有的住宿登记卡，使入住手续按酒店的正确程序进行。
8、检查当班次的员工退房的相关账目资料，并确保正确率。
9、确保前台有充足的专用物品供应及足够的人员当值。
10、严格按照财务制度规定，检查确保前台备用充足且金额准确，无长款及短款现象。
11、整理公司及个人的待结账项，并通知相关部门的人员及时跟进，并定期参加和财务部销售部的信贷会议。
12、落实团队预定及房间安排，特别是付款方式和特殊要求。
13、提升酒店的销售及售房技巧。
14、处理客人对于费用方面的问题。并做好意见反馈。
15、每天早上将前一晚的所有预测报告及工作记录本上的完成的事情的情况交给前厅部经理。
16、第一时间聆听客人的建议及意见，认真地处理任何客人的投诉。
17、在工作记录本上记录好每日须跟进的重要事件及投诉和将要发生的事情，于每天的早上将其交给前厅部经理审阅。
18、为VIP客人安排房间，并准备好登记卡。在VIP离店前准备好账单，并事先做好检查确保账项金额正确。
19、在客人到店前准备好欢迎赠品，让他们在住店期间留下美好的回忆。
20、负责接收所有的报表和文件，并告知所有前台员工相关规定并遵照执行。

       上海天禧嘉福璞缇客是一家极具个性的五星级酒店。拥有244间精致典雅、风格迥异的豪华套房，全方位人性化的设计，处处体现舒适与高雅。完善的商务设施、到处可见的艺术珍品，仿佛置身于艺术宫殿之中。
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交通：69路 、752路 、149路 、721路、757路、809路 、700路、徐梅线、931路、上嘉线、804路、776路9号线至漕河泾站，再乘一站757或者徐梅线
欢迎携带简历（附彩色近照）身份证、学历证书和相关资格证书原件及复印件参加现场面试。如需了解酒店更多信息，请查阅: ***********************
应聘者可将详细中英文简历、近照一并寄往吴中路358号天禧嘉福璞缇客酒店人事部（邮政编码201103）来函请务必在信封正面左下角注明应聘职位。或将电子邮件发往human.resource@skyfortunehotel.com
传真：34059891
上海天禧嘉福璞缇客酒店诚挚欢迎您的到来！