上海招聘

职位描述：
职位描述：
1、接听售后电话；
1、负责分析处理客户投诉、退换货要求，所有退款中，售后中，投诉中，咨询中的问题；
2、对前一天遗留的售后问题进行跟踪，负责进行有效的客户管理和沟通；
3、礼貌，尊重事实，以最小的成本换取买家的满意！让买家的问题得到解决；
4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉。

任职要求：
1、高中以上学历，22—40岁,打字速度快,熟悉电脑的基本操作；
2、有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力；
3、头脑灵活，沟通能力强，能随机应变与各种客户交流和处理售后问题；
4、声音甜美/有亲和力，有耐心，能认真聆听客户意见并为客户解答疑问；
5、具备非常强的责任心，能和各岗位人员沟通，将各种问题由始至终处理；
6、善于总结，能对各种售后问题进行归纳，并分析原因，给出建议解决方案并上报。 举报 分享

上海百秘健康科技有限公司始创于2013年，是一家专注于研发科技艾灸产品的公司。公司集产品设计、研发、生产、营销、培训、服务于一体，拥有深受信赖的优质、领先品牌，包括艾益生、一生艾等等。
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