上海招聘

职位描述
以在线及电话形式受理客户咨询及投诉

人员要求
1、普通话标准且流利，声音甜美，语言亲切热情，对待客人温和礼貌。
2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作认真负责。
3、计算机操作熟练，打字速度快；
4、有一定的适应能力，能适应早晚翻班制度；
5、具较强的应变能力及协调能力，能独立处理紧急问题；
6、有良好的服务意识，优良的沟通素养，具有团队合作精神

福利：
—— 按国家规定缴纳社会保险和公积金
—— 车贴、饭贴、外地及近郊员工提供白领住宿
—— 额外购买高额的商业医疗保险（本人及子女均可享受）
—— 生日、结婚、生育等礼金、幼儿托费补贴、带薪年假、年度旅游、年度体检等
—— 良好的职业规划方案与内部竞聘机制造就了广阔的晋升空间
—— 完善专业的培训体系与丰富多彩的企业文化活动体现了公司一流的专业背景

公交路线：547 / 78 / 551 / 766 / 738 / 737 / 510 / 159 / 923 / 702 / 187（923/547/551/766均停在公司门口）
地铁短驳班车：7号线行知路3号出口，1号线汶水路4号出口。

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益峰公司是世界500强企业在中国的独资子公司，也是中国国内最大的外资呼叫中心领军企业之一。在公司的独栋大楼内，拥有目前中国国内外资企业最时尚，靓丽，舒适的呼叫中心。座席规模达1300个，服务的客户90%以上是世界500强企业。行业涉及金融，汽车，数码家电，IT，物流，医药，教育等。公司擅长电话营销和高端的技术支持与客户服务。使用一流的运营模式，多种语言和先进的技术设备。
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