上海招聘

职位描述：
（一）岗位职责:
1.接听顾客呼入电话并做好下单、解释和安抚工作
2.处理后台系统的一些投诉件和异常件
3.通过QQ回复站点月结顾客的各类查件问题
4.做好签收、揽收、扫描等工作，防止因工作不到位而引起的各类罚款。
5.处理好系统各类问题件的回复
6.帮助快递员协调各类问题和矛盾
7..以及其他上级领导安排的工作

（二）任职资格：
1.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，无限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
2. 普通话标准，会用电脑，反应灵敏，人正直本分，做事认真仔细负责。

（三）工作时间: 做6休1，休息日在周六或者周日
（四）上班时间：早班8:300---18:30，中班：10:30--20:30，一般需要加班,1-2个小时。试用期2个月。
（五）薪资模式：试用期，基本工资2000元+500元全勤+100元话补+600元饭补+加班工资300-600+包住。转正后：基本工资2200+500全勤+100话补+600元饭补+加班工资300-600元+奖金+包住


我司是百世汇通官方在普陀区的一级站点，承接了百世集团的派件和收件业务。现招精明能干能与公司同进退同成长并有抱负有理想的员工。公司慎重承诺直招快递客服，不收费，也不以任何变相形式收取费用。当天面试通过，就可以直接安排住宿，第二天就可以上岗。
另外公司工作氛围轻松和谐，上下级关系非常融合。


注意：此岗位只招有快递行业经验的客服（出港，进港），感兴趣者可以直接加微信：18939945141，百世人事微信号 举报 分享

本公司是一家国际物流公司，经营的内容比较广泛，有国际物流，国内物流，还加盟了百事汇通快递，目前公司发展的特别的快，所以急招快递客服人员。