上海招聘

职位描述：
职位描述
1.熟练使用公司产品，并指导客户使用，为客户提供售后培训及日常技术支持
2.了解产品各解决方案，并协助解决使用过程中的一般问题；
3.复现或者诊断用户反馈的特殊问题，并协调解决；
4.维护客户关系，提高客户满意度，收集反馈客户使用产品情况，及时提出合理改进建议，帮助公司优化产品和业务方向；
5.定期组织团队交流培训，对团队成员提供指导和帮助，制定和完善管理制度和流程规范，实施工作计划并及时汇报总结。
6.在工作中深入沟通和传递LEAN WORK产品价值和专业理念，向市场推广LEAN WORK品牌。

岗位要求
1.本科及以上学历，英语听说读写流利；
2.五年以上IT或互联网企业客户服务或技术支持岗位经验，其中两年以上团队管理经验；
3、自信乐观，积极进取；有良好的团队合作与敬业精神；
   4、对金融衍生品行业充满兴趣和热忱，如外汇、指数、期货、期权等；
   5、海归背景，有外企或直接服务过海外客户经验者优先考虑。 举报 分享

上海领壹金融信息服务有限公司（LEAN WORK）是一家为金融机构提供一站式技术解决方案的公司。公司运营总部位于上海，在成都和大连分别有两个研发中心，并于2015年4月在欧洲设立海外运营中心。
LEAN WORK旗下拥有自主研发的Broker Work , Dealer Work , Feeder Work，Cloud Work，Media Work等一系列产品，与英国老牌经纪商SVSFX签订了合作协议，福汇FXCM、迈肯斯Markets.com、盛宝SAXO、万致Vantage FX等一线知名平台都与LEAN WORK建立了良好合作关系。未来LEAN WORK也会逐步将产品服务拓展到证券、期货、银行等相关金融领域。
公司总部位于徐家汇商圈的5A级写字楼。周边设施健全，交通便利，多条公交线路和地铁直达，在工作的同时享受优美环境。
我们将提供同行业内具有竞争力的薪酬和福利制度，包括十天年假、绩效奖金等一系列措施。公司希望在此良好的福利制度下，员工能够无后顾之忧，全心全意发挥所能，开辟个人职业发展前程。

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