上海招聘

职位描述：
职位描述：
负责通过使用旺旺，千牛等工具软件实现在线回答顾客问题的需求。将有一个短暂产品知识培训为了更好的回答顾客的问题。客服需要全权负责售前，售后整个过程。同时协助运营经理对店铺进行日常管理。

主要任务：
在线客服咨询：阿里旺旺等在线聊天软件上回答顾客的问题，解决顾客需求
销售：技巧性的跟顾客谈判，增加销量
售后服务：订单管理（制作并发送订单给仓库），订单后台发送处理，订单跟踪，好评确认，回答并解决顾客售后所需
协助运营经理处理日常运营事务

任职要求：
有淘宝，天猫等平台客服经验优先
有销售经验优先
掌握基本的电脑操作技能（OFFICE， 阿里旺旺等软件的使用）
积极主动，认真，愿意学习，善于沟通
有团队精神
具有基本的网络平台知识，天猫，淘宝，微信等


Ebridges是一家全方位线上服务的公司。主要面向网上商店或即将进军中国电商市场的国内外客户。
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