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客服专员

上海皖湘网络信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-11-28
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3.5-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、通过网络、电话受理客户咨询信息,发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、客户关系管理,收集客户意见并汇总上报;
4、通过电话服务,为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。

岗位要求:
1、中专以上学历
2、具备良好的学习能力和应变能力较强;
3、熟练电脑打字操作;
4、具备良好的沟通技巧;
5、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
6、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

薪资福利:
1、当月薪资构成:基本工资+员工绩效奖金+双休+五险一金+岗位津贴+良好舒适的办公环境;
2、享受标准五险社会五险及住房公积金。
3、良好的办公环境。
上班时间:早九晚六,周末双休,法定节假日正常休息。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

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联系方式

  • 公司地址:上班地址:上海市虹口区汶水东路351号1876创意园