上海招聘

职位描述：
工作内容描述：
1、销售管理：带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实；
 
2、团队管理：负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；制定客户服务规范、流程和制度；完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量。
 
3、客服培训：制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能；
 
4、服务管理：建立并优化企业独有的服务准则，包括售前、售中和售后服务，并致力于推动和监督准则的良好执行；
 
岗位要求：
有1年网络销售经验，有带队管理经验1年，有从事保险等电销工作经验优先考虑
（如经验能力不足也可参考高级网络销售专员，日后可转主管、经理） 举报 分享

集团简介
安康生物科技集团成立于2007年，总部位于国际金融中心——上海，旗下拥有安康（上海）生物科技、上海哲尔基因科技、上海华鉴生物科技、上海百康互联、盐城安康生物、南通华迪生物、广州辰迪生物、济南起源安康等十余家分子公司。十多年来，安康以“科技惠泽天下，生活美好安康”为愿景，在“基因科技、健康管理、鉴定服务”三大业务领域锐意进取，不断创新，先后在全国26个省市构建了100余一站式基因检测服务中心，已初步形成了“百城安康”的多元化集团战略发展格局。
十多年来，安康始终坚持产品质量为先，以科技驱动发展，先后建立了具有国际一流水准的DNA检测鉴定实验室3座、分子遗传实验室2座；同时与中科院上海生命科学研究院基因检测项目组、德国马普所等数家国内外知名权威机构及专家团队达成战略合作。目前，集团技术团队已突破70余人，其中专业博士5人，硕士13人，不仅拥有先进的检测、鉴定设备，还拥有美国ABI最新遗传基因分析系统和illumina新一代高通量基因测序平台，为全面打通基因全产业服务链、实现科研、检测、产品与服务的全线贯通提供了保障；为构筑全方位、一站式的高效优质服务体系，创新推动基因科技、大健康产业的腾飞准备了条件。
十多年来，安康始终坚持“共建、共享、共赢”的发展思路，积极对接合作，资源整合，先后与数十家司法鉴定机构、医疗部门、公安、司法等单位建立了深厚的合作关系；始终以“客户需求、市场关心”为发展动力，已累计为全国30余万客户提供了精准、周到的基因检测和鉴定服务；始终牢记社会责任、热心公益，多次向地震灾区、贫困地区、留守儿童等捐款捐物，并无偿提供基因鉴定服务，获得了《扬子晚报》、《中国新闻报》等知名媒体的追踪报道。
未来，安康将继续以客户为中心，立足基因科技及健康领域，不断开拓进取，为万家安康及中华民族伟大复兴而努力奋斗！