上海招聘

职位描述：
1.主要负责客服部门管理工作
2.定期对下属服务质量进行统计，分析，并提出整改方案
3.对新进客服进行业务培训
4.负责客户投诉并进行处理
5.在客服高峰期可以合理安排人员保证服务质量
任职要求：
1. 大专及以上学历，具有2年以上互金行业经验；
2. 拥有较高的服务意识和责任心，及较强的抗压能力；富有耐心和热情，团队协作精神与沟通协调能力；
3. 普通话标准、口齿清晰，具有良好的沟通表达能力，头脑灵活、思维敏捷；
4. 可以适应服务时间内的轮班轮休制度。
5.互联网金融行业从业经验优先。 举报 分享

上海风涌资产管理有限公司在国家关于大力促进互联网金融、民营经济、小微企业发展的精神指引下，成立的新型众筹理财与财富咨询服务公司。是集财富管 理、信用风险评估与管理、信用数据整合服务、小额贷款行业投资、小微投资咨询服务与交易促成平台服务等业务于一体的，为客户提供综合的财务解决方案的集团 化服务企业。 旗下拥有上海风涌投资管理有限公司、等多家全资子公司。

公司总部设在上海，率先引入国际先进的信用管理理念，并结合中国的社会信用状况，推出“个人对个人”（“P2P”）的信用贷款服务平台。同时为平台两端的 客户提供包括信用咨询、评估、信贷方案制定、 协议管理、回款管理等多方面专业的全程信用管理服务。通过首山资本搭建起的信用平台，使两端客户之间的信贷交易行为变得更加安全、高效、专业、规范，实现 了显著的社会绩效。
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