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职位描述：
1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3. 对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队；
4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5.认真执行公司管理规定，完成本部门分配的工作和任务 举报 分享

 泛海物业管理有限公司成立于1992年，是深交所上市公司泛海控股股份有限公司（000046）全资子公司，注册资本5000万，为国家一级资质物业管理企业、中国物业管理协会常务理事单位。
 
    公司秉承集团“敬业、守信、忠诚、奉献、开拓、创新、立志、图强”的企业精神，践行“真诚相伴，百年知己”的服务理念，致力于成为具有国际管理水平的综合性物业管理企业和中国一流物业管理经营服务品牌。公司于1997年通过ISO9001国际质量体系认证，并率先推行ISO9001、ISO14001、GB/T28001三标一体管理体系。
 
    公司主要从事高档写字楼、高档住宅区、工业区和政府办公楼的物业管理服务工作，业务以北京为中心，遍布深圳、武汉、杭州、济南、青岛、潍坊、抚顺等各大中型城市。公司管理的项目主要有北京泛海国际居住区、光彩国际中心，济南齐鲁商会大厦，深圳光彩新世纪家园、光彩新天地公寓、山居岁月、太子山庄、荟芳园、豪园、丰泽园、观峰阁、泰美阁、荔园大厦、南油第四工业区，潍坊泛海城市花园、泛海发展大厦等，其中深圳荟芳园和太子山庄、潍坊泛海城市花园被国家建设部评为全国城市物业管理优秀示范大厦和优秀示范小区。
 
公司总部地址：北京市朝阳区姚家园路105号观湖国际大厦2座8层 邮编：100025
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