上海招聘

职位描述：
工作职责：
1、负责客户银行呼入呼出外包业务的运营，通过与客户银行对口部门持续沟通，确保业务合规、稳定运营；
2、改善坐席操作、业务稽核和团队管理中的痛点，不断改进各类话术；
3、协助事业部负责人完成业务指标，配合做好售前支持的各项工作；
4、负责定期分析系统给出的各类话务及业务报表，定期维护各类相关业务文档；
5、根据业务运营状况和发展规划，提出系统、流程优化需求并积极推进，提升坐席处理效率；
6、执行各项会议工作要求，完成各类评审改善事项；

基本要求：
1、211大学本科以上学历，管理类专业优先；
2、3年以上工作经验，有银行客服中心工作经验者优先；
3、思维活跃，逻辑清晰，具备较强的创新和分析能力；
4、善于沟通或团队合作，组织协调能力强；
5、有良好的PPT和文档编写能力，具备一定的演讲能力；
6、因需安排出差； 举报 分享

上海荣数信息技术有限公司（以下简称“荣数信息”），是中国银联控股子公司——银联数据服务有限公司的全资子公司。公司于2017年4月6日在中国（上海）自由贸易试验区注册成立，注册资本8,000万元人民币。
荣数信息已为境内外百余家银行***及其他零售业务代运营服务，包括生活服务平台、积分开放平台、电话营销、全渠道客服、催收联盟等。同时，公司提供涵盖智能外呼、智能客服、智能质检、视频面签在内的“智能+”产品，以及满足银行个性化需求的集成开发服务。此外，荣数信息还牵手消费金融公司与行业客户，输出定制化服务，不断拓展业务边界，创新服务模式。
成立三年来，荣数信息获得上海市高新技术企业认定、浦东新区研发机构企业认定，通过ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证。荣数信息在信用卡业务领域具有丰富的服务经验，拥有一支懂产品、懂业务、懂技术的管家式服务团队，以及安全专业的业务代运营综合解决方案，帮助客户实现业务的快速落地。同时，公司通过持续整合行业优质资源，能够为客户提供互联网头部平台、流量、热门IP，以及各类品牌商户的一站式接入服务，帮助客户以更高性价比开展业务，快速融入金融服务新生态。
未来，荣数信息将秉承“技术为金融赋能”的使命，始终坚守“创新、专业、诚信、共赢”的核心价值观，与客户机构、产业各方携手发展，共同为用户提供高质量的金融服务，努力成长为具有行业影响力的“数字金融服务管家”。