上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责400热线的接听，受理客户业务咨询、投诉；为客户提供满意的服务，提高客户满意度并将客户请求形成相应的咨询记录
2.受理客户的疑问及投诉，及时发现问题解决问题，能够迅速处理突发临时性客户服务工作，与客户建立良好的和谐关系
3.进行客户外呼，并进行统计，进行客情维护
4.进行信息共享，知识积累，协助改善客服流程
5.附带处理微信及网店的售前咨询

任职要求：
1.普通话标准，熟练事宜WORD/EXCEL等办公软件
2.有责任心和同理心同时具有较强的学习、协调、语言表达及沟通能力和应变能力
3.性格乐观向上，能很好控制自己的情绪
4.要较强的团队合作意识 举报 分享

天创聚合科技（上海）有限公司是香港天创科技控股有限公司在上海设立的全资子公司。
天创聚合科技专注于提供智能健康管理产品与服务，公司聚合医学、电子、计算机、互联网、移动通讯等技术，建设“小云健康”在线云服务平台，开发一系列具有自主知识产权的穿戴式健康检测设备。
“小云健康”为健康人群、亚健康人群、疾病人群提供全面的健康监测、健康分析、健康评估、健康预测、以及预防和维护等全过程服务，为用户进行个性化健康服务及全生命周期的大数据管理，是面向医疗机构、体检中心、企业、居民家庭、第三方相关健康产品销售与服务所打造的生态圈。
天创聚合科技拥有经验丰富的技术团队，在微电子、传感器、数字视频、移动互联网、数据分析等领域均有大量成功案例。
天创聚合科技将以“小云健康”平台为依托，打造家庭健康管理领域的领导品牌，通过自己的努力，帮助国人更方便、更有效地呵护自己和家人的健康。
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